常见问题 - 一站式解答咨询合作全流程疑问
从咨询前到服务后，全方位解答企业合作顾虑
一站式解答咨询合作全流程疑问
咨询前问题
咨询费用如何计算？
答：无固定收费标准，按项目难度、服务周期、需求类型、所需资源定制报价，公开透明无隐形消费；可先申请免费初步沟通，咨询师了解需求后出具详细报价方案。
不同行业的解决方案是否通用？
答：完全不通用。坚持「量身定制」原则，所有方案基于企业行业特性、发展阶段、规模、痛点设计，无通用模板，避免「水土不服」。
需要企业提供哪些基础资料？
答：仅需提供企业基本情况、核心管理问题描述、相关业务基础数据，无需敏感核心数据；若项目需要，可签订保密协议，敏感资料可脱敏处理。
恰维的咨询方案落地性如何保障？
答：① 方案基于企业一线深度调研，贴合实际；② 合伙人全程带队落地指导；③ 落地中实时优化方案；④ 服务结束后提供免费后续支持。
如何确认恰维的服务能力与企业需求适配？
答：提交需求后，先安排免费初步沟通，再进行 3-5 个工作日预备调查与可行性评估，仅能力与需求高度适配时才签约，确保服务专业有效。
合作中问题
服务过程中可以调整方案吗？
答：可以。若企业经营情况、市场发生重大变化，或方案执行遇阻，将根据实际情况实时优化调整方案，确保适配企业需求。
对接的咨询师是否可以更换？
答：可以。若对咨询师专业度、服务态度、沟通方式不满意，可随时向项目负责人申请更换，将重新匹配最优咨询师直至客户满意。
项目服务周期是否可以调整？
答：可以。企业可与项目合伙人沟通，在保障服务质量的前提下，灵活加快或延长服务周期。
合作过程中，企业需要安排专人对接吗？
答：建议安排 1 名核心管理团队成员作为专属对接人，负责日常沟通、资料对接、进度反馈，确保信息传递顺畅；对接人无需全程投入，配合完成必要工作即可。